「ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣」 受付、接客の仕事をしているため、サービス業のプロフェッショナルであるCAの方が書いた本を読むことがあります。 こちらの本を読んで注目したのは、ファーストクラスに乗るVIPの方々のコミニケーションの習慣…
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